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2020年天津市考面試模擬題:商場如何設立防疫區

發布:2020-05-18 15:23:17    來源:天津公務員考試網 字號: | | 我要提問我要提問
  本期為各位考生帶來了2020年天津市考面試模擬題:商場如何設立防疫區進入了面試環節的你,是否感到很緊張,怕面試官出的題你聽都沒聽說多,怕一不小心說錯話,而錯失了這個機會。那么,你是否每天都有關注社會熱點,你是否懂得一些面試技巧呢?天津公務員考試網專家溫馨提示考生閱讀下文,相信能給考生帶來一定的幫助。
 
  仔細研讀下文>>>2020年天津市考面試模擬:商場如何設立防疫區

商場如何設立防疫區
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  【背景介紹】
 
  最近,疫情工作控制已有所成效,部分商場陸續開業。因生活需求要到商場采購的市民愈加增多,甚至很多剛下火車或者飛機的群眾到商場采買,為隔離做準備安排。所以,為避免商場人群增多,導致疫情出現聚集性發生。中國疾控中心研究員馮錄在國務院聯防聯控機制新聞發布會上建議,商場應適當控制顧客數量,設立應急區域,以供疑似癥狀人員暫時隔離。
 
  中國疾控中心研究員馮錄召提出:商場應該建立防控制度,提高從業人員和顧客的風險防范意識,加強從業人員的健康管理和監測,如果出現了可疑癥狀應該及時報告、及時就醫。商場內應設立一個應急區域,出現疑似癥狀人員時可暫時隔離。商場還要加強室內空氣流通,每日定期清潔、消毒,并做好記錄,對一些高頻接觸的物體表面要增加消毒頻次。商場門口應當開展體溫篩檢,體溫正常者才能進入。商場內應該盡量避免組織聚集活動,視情況適當控制顧客流量。
 
  但是,對于限流設隔離區的工作而言,若不能做好事前的宣傳引導工作,反而會加大限流難度,引發群眾對防控工作的質疑。
 
  【模擬試題】
 
  隨著疫情防控效果的不斷提升,部分商場陸續開業。為避免疫情的聚集性傳播,疾控中心要求各商場營業期間做好人群限流、設置應急隔離區。但群眾反映限流后,反而出現白跑腿,浪費時間,應急隔離區人群多。作為商場負責人,你怎么辦?
 
  【參考答案】
 
  1.明確職責
 
  為嚴格落實新冠肺炎疫情防控“四方責任”,切實保障廣大人民群眾生命安全和身體健康及城市正常運行。人員限流、設置應急隔離區能防止人員聚集,降低新型冠狀病毒被感染的風險。
 
  2.調查了解
 
  (1)查閱政府文件了解本市對商場防控的要求與通知;
 
  (2)通過問卷的方式了解群眾對防疫工作的了解度、獲取通知的渠道、建議;
 
  (3)通過走訪了解商場附近的居民密度、對于防疫工作的宣傳方式、內容以及隔離區域的選址、設置、人員的配置。
 
  3.解決當前問題。
 
  (1)加強宣傳。通過商場公眾號、官網以及商場門口張貼公告的方式。告知消費者商場在疫情期間的政策要求、營業通知,如:營業的時間、人數限制情況以及防護措施等。
 
  (2)線上預約。在公眾號上設置預約小程序,要求消費者可在達到商場前提前預約好時間,根據預約留存的電話,現場認證,進入商場。臨時有事未來者可通過線上程序提前1小時取消。
 
  (3)線上購物。在公眾號上開設線上商場購物,將商場同款的商品對應在線上售賣,導購員可以根據消費者的尺寸,線上推薦。并可以根據季節的交替,對線上商場設置購物優惠,鼓勵消費者線上購物。若有不合適者,可在疫情結束后,在商品無損傷情況下進行退換。
 
  (4)應急區域隔座隔離。對應急區域做好消毒清理,定時派專人進行消毒。隔離人群按照隔座方式進行隔離,對隔離人群做好防護工作,分配一次性口罩、手套。及時聯系對接醫院,進行就醫確診。
 
  4.長效機制
 
  (1)效果調查。線上發送滿意度問卷調查,了解措施實施后,消費者的感受以及建議,便于后期防控工作的整改。
 
  (2)紀律約束。對于不配合檢查工作者,在勸阻無效后,移交警方進行處理,也對其在商場購物的資質進行考量,情節嚴重者,禁止該名顧客的消費行為。
 
 

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